Support à la demande

Au quotidien, votre entreprise est confrontée aux tracas informatiques qui sans l'aide d'un spécialiste, peuvent s'avérer être une réelle perte de temps et d'argent.

C'est pourquoi, nous avons mis au point des forfaits de support prépayés, destinés aux entreprises et qui ont pour but de vous venir en aide dans les meilleures conditions.

Sur site, en atelier ou à distance, nous vous proposons la solution la plus adaptée pour résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Basé sur un système de crédit temps (de 1h à 20 h), les interventions sont déduites automatiquement de votre crédit.
Dans le cas où notre spécialiste qui est intervenu à distance ne peut résoudre votre problème, aucun crédit ne vous sera décompté et un rendez-vous pour une intervention dans vos bureaux est alors prévu.

Quels sont les avantages de nos forfaits de support prépayés ?

• Une intervention garantie dans les délais prévus par le type de forfait choisi
• Un suivi par email des interventions techniques effectuées
• Un accès à notre outil de télémaintenance nous permettant de résoudre la majeure partie de vos problèmes en un minimum de temps et sans que cela nécessite le déplacement d'un technicien.

Quels sont les tarifs ?

Le tarif horaire est de 60 € HTVA, hors frais de déplacement.

Des tarifs personnalisés sont calculés en fonction du nombre d'heures commandé, ainsi que de vos besoins en terme de délai d'intervention (48/24/4h). Contactez-nous pour plus de renseignements

Nous proposons aussi des contrats de maintenance adaptés aux entreprises et dont les tarifs sont calculés sur base d'un audit précis de votre parc et de vos besoins.